北海道札幌市で一番安いレンタルキャンピングカーショップ キャンピングラボのよくある質問

Ａ．全車禁煙となっております。お煙草を吸われる際は車外にてお願い致します。
　　※喫煙が発覚した場合はご利用料金の50％をご請求させて頂きます。

Ａ．申し訳ございません。
　　当店のレンタルキャンピングカーは全てペットの同乗をお断りしております。
　　※ペットの乗車が発覚した場合はご利用料金の50%をご請求させて頂きます。

Ａ．一般的な塗装による駐車場ライン施工（幅 2.5m × 長さ 5.0m　車路幅 5.0m）の駐車スペース、駐車場は
　　駐車可能です。
　　※立体駐車場への進入は危険ですので絶対にしないで下さい。
　　※なるべく広い駐車スペース、駐車場への駐車をおすすめします。

Ａ．キャンピングカーは車高が2,740mm以上ありますので立体駐車場やドライブスルーには入れません。
　　危険ですので絶対に進入はしないでください。

Ａ．ご予約の有無に関わらず、車両の見学は可能です。
　　その際は、事前に連絡を頂いた上でご来店をお願いします。
　　見学希望の予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
　　また車内の様子を下記の動画にてご覧頂くことも可能です。
　　● スタンダードクラスアミティ　アミティ車両紹介動画はこちら
　　● ミドルクラスセレンゲティ　セレンゲティ車両紹介動画はこちら
　　● 軽キャンハイゼットカーゴ　ハイゼットカーゴ車両紹介動画はこちら

Ａ．ご出発時にスタッフより、車内装備、設備の使い方やご注意点をご説明させて頂きますのでご安心ください。

Ａ．全車にカーナビを搭載しています。

Ａ．全車にETC装置を搭載しています。
　　但し、ETCカードの貸出はしていませんので持参ください。

Ａ．全車にバックモニターが付いています。

Ａ．大変申し訳ございませんが、付いておりません。
　　但し、ミドルクラスセレンゲティのみ別途有料オプションにてポータブルトイレの設置が可能です。
　　女性やお子様も安心してキャンピングカーの旅をお楽しみいただけます。

Ａ．全ての車両でテレビ・DVDが視聴可能です。お好きなDVDをご持参ください。

Ａ．携帯の充電など電力消費量の少ない機器はご利用いただけます。
　　ミドルクラスセレンゲティは1500wまでの電化製品をご使用頂けます。
　　その他、電力消費量が大きい機器をご利用の際は、外部電源を接続してご利用ください。

Ａ．キャンピングカー以外の場所から電気を確保する充電方法のことです。
　　オートキャンプ場やRVパークなどにある外部電源とキャンピングカーを専用の
　　コードで接続し充電を行います。
　　車内で電気消費量が大きい電化製品を使う場合は、外部電源の接続をおすすめ
　　します。

Ａ．車内には冷房はもちろん、寒い時期も安心してご利用頂けるFFヒーター（エンジン停止中のみ使用可能）が
　　付いております。
　　軽キャンピングカーはエアコンが付いております。

Ａ．車内には寝具類のご用意はしておりませんので、「かけ布団」や「毛布」「タオルケット」などの
　　ご持参をおすすめしております。
　　また当店では衛生上、就寝時はシーツや敷きパッドなどを必ず敷いて頂いております。
　　※シートにシミや汚れがついてしまった場合はクリーニング代が発生致します。
　　当店での寝具類のレンタルも可能ですので、お気軽にご相談ください。
　　詳しくはこちらをご覧ください。

Ａ．はい、可能です。
　　但し、次にご利用頂くお客様の為、車内に臭いが残る料理はお控え頂いております。
　　ご返却時に、車内に臭いが残っている場合はノンオペレーションチャージの対象となりますのでご注意下さい。
　　また車内には一小口カセットコンロ、カセットボンベ（1本）をご用意しております。
　　※ご利用の際は火の取り扱いにご注意下さい。また、必ず換気を行って下さい。

Ａ．はい、使用できます。
　　キャンピングカーには車のメインバッテリーとは別にサブバッテリーが搭載されています。
　　このサブバッテリーの電気を使って車内の電気や冷蔵庫、コンセントが使用できるようになっています。
　　メインバッテリーとサブバッテリーの回路は分かれている為、エンジンを切った状態でも冷蔵庫や電気を
　　使うことが可能です。
　　詳しくは「ブログ：キャンピングカーの車内電気とバッテリー」をご覧ください。

Ａ．ポリエチレン製のタンクを装備しています。（給水用、排水用の2個）
　　お貸出し時はタンクは空の状態です。
　　水道をご使用時は給水タンクに水を給水し、水道蛇口を捻ることで水中ポンプで水が汲み上げられます。
　　排水はシンク下にセットされた排水タンクに流れていきます。尚、飲料水は衛生上別途ご用意下さい。
　　　　【 容量詳細（給水用、排水用共通）】
　　・スタンダードクラスアミティ … タンク容量10リットル
　　・ミドルクラスセレンゲティ …… タンク容量19リットル
　　・バンコンキャラバン …………… タンク容量10リットル
　　・軽キャンハイゼットカーゴ …… 水道設備なし
　　※11月～3月は水道凍結の恐れがあるため使用禁止
　　（時期により変動あり）
　　

Ａ．普通免許（AT限定免許でも可）で運転できます。
　　ただし、普段から運転し慣れていない方の運転は極力お控えください。
　　また、運転される予定の方全員の運転免許証をご提示いただく必要があります。

Ａ．申し訳ございませんが、ご予約のないお客様へのお貸出はしておりません。
　　ご利用希望日が近いなど緊急の場合は、まずはお電話にてお問合せください。

Ａ．はい、可能です。
　　キャンピングカーにはエンジンを止めても使用できるFFヒーターが付いていますので、冬でも車内は暖かく
　　快適にご利用いただけます。
　　また収納スペースが広いためスキー板、スノーボード板など大きな荷物も積むことが可能です。
　　冬のご旅行はもちろん、ウィンタースポーツなどでもぜひご利用ください。

Ａ．はい、可能です。
　　長期割引も可能ですので、お気軽にお見積り、お問い合わせ下さい。

Ａ．正式予約後の変更・取消には、期間によってキャンセル料が発生いたします。
　　詳しくは、「予約取消料」をご覧ください。

Ａ．クレジットカード、現金でのお支払いが可能です。

Ａ．朝8：00～夜20：00となります。
　　スタッフが常駐しておりませんので、来店時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いします。

Ａ．次のご予約が入っていない場合に限り、延長が可能です。
　　延長分の料金は、ご返却時に清算させていただきます。ご予定が変わる場合はお早めにご連絡ください。

Ａ．キャンピングカー1台につき自家用車1台がお預かり可能です。（無料）
※駐車場内で発生したトラブル等につきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

Ａ．ご利用日の前々日までに送って頂ければお預かりが可能です。
　　但し、食料品や精密機器、貴重品はご遠慮願います。
　　送料はお客様のご負担となります。
　　荷物の破損・紛失には当店は一切の責任は負いかねます。

Ａ．原則、満タンでご返却ください。
　　※ご返却場所より3km以内のスタンドで燃料を満タンにしてご返却下さい。
　　※油種確認の為、給油のレシートをご確認させて頂きます。

Ａ．当店で清掃や洗車を行いますので、車内のゴミの処理だけお客様にお願いしております。

Ａ．はい。当店では種類豊富なキャンプ用品をご用意しています。
　　アウトドアテーブル、チェア、LEDランタン、クーラーボックス、バーベキュー用品一式、
　　簡易組立シェード等をご用意しております。
　　詳しくは「オプション」を参考ください。

Ａ．万一事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃が必要となった場合、
　　営業できない期間の補償金額のことです。

Ａ．キャンピングカーの使用中に起こった破損、汚損（交通事故以外）については車両保険の適用外となり、修理・清掃に関する費用は全額ご利用者様の負担となります。

Ａ．万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。これらは保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれ、必ず行ってください。
　　1. 負傷者の救護
　　2. 警察への通報と届出
　　3. 事故の相手の確認
　　4. お店への連絡
　　これらを怠りますと、保険補償の適用を受けられません。
　　警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きしてください。
　　事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金はご返金できませんので、予めご了承ください。

Ａ．車両運行前には必ず日常点検を行う義務があります。
　　レンタカーのご利用が2日以上となる場合は、2日目以降の日常点検はお客様ご自身で行って頂きます。
　　運行前に必ず日常点検を行い、安全を確認したうえでご利用ください。
　　点検を怠り事故や故障をされた場合は保険対象外になる可能性があります。
　　特にキャンピングカーは車両が重いためタイヤに負担がかかります。
　　走行前に必ずタイヤの空気圧点検をお願い致します。

Ａ．当店は札幌市内にございます。札幌駅南口より徒歩5分程です。